Listrik pintar merupakan layanan listrik prabayar yang dihadirkan oleh PLN sehingga memungkinkan pengguna untuk mengendalikan sendiri kebutuhan dan kemampuan listriknya. Hal ini sama dengan kita yang biasa mengisi pulsa seluler, pada sistem listrik pintar pelanggan terlebih dahulu membeli pulsa berupa voucher/token listrik isi ulang yang bisa dilakukan pada ATM, minimarket, gerai pembelian listrik online, bahkan kini anda dapat melakukan pembelian melalui sejumlah aplikasi belanja online. Token atau pulsa listrik yang terdiri dari 20 digit angka ini dimasukkan ke dalam kWh meter khusus yang disebut meter prabayar (MPB). Layar akan menyajikan sejumlah informasi penting yang bisa langsung diketahui dan dibaca oleh pelanggan terkait dengan penggunaan lisitriknya, seperti:
- informasi jumlah energi listrik (kWh) yang di masukkan
- Jumlah kWh yang telah digunakan
- Jumlah kWh yang sedang diterpakai (real time)
- Jumlah energi listrik yang tersisa
Jika MPB sudah hampir habis, maka mesin tersebut akan berbunci sebagai tanda. Tetapi disamping kemudahan yang diberikan oleh pihak PLN nyata nya hal tersebut tidak selalu berjalan mulus seperti yang diharapkan, fakta dilapangan banyak beberapa masalah yang terjadi contohnya seperti pengisian token yang seringkali gagal. Apakah penyebabnya? Lalu bagaimana solusi yang baik? Untuk mengetahui informasi lebih lanjut, yuk simak artikel berikut ini!
Penyebab Pulsa Listrik Tidak Bisa Masuk
Pengisian pulsa listrik terlihat mudah, karena caranya tidak jauh berbeda dengan pengisian pulsa untuk handphone, namun ada beberapa penyebab yang membuat pulsa listrik gagal masuk, seperti berikut ini:
- Server PLN error
Setiap MPB memiliki ID dan nomor meter unik yang terhubung dengan server PLN. Jika gagal pada saat pengisian token karena server error yang kita bisa lakukan hanya melapor dan menunggu perbaikan dari PLN hingga server dapat digunakan kembali
- Meteran terblokir karena salah memasukkan kode token listrik
Kemungkinan selanjutnya yaitu meteran terblokir, maka dari itu perhatikan baik-baik dan teliti ketika menginput kode token. Jika hal tersebut sudah terlanjur terjadi, sebaiknya anda cepat menghubungi call center 123 atau mendatangi PLN terdekat
- MPB bermasalah
Biasanya jika MPB bermasalah terdapat simbol atau tanda yang muncul berupa muncul tulisan ‘blocked’, gambar telapak tangan, tulisan ‘periksa’, ‘cancel’ bahkan MPB mati. Jika hal tersebut terjadi segera melapor pada call center PLN 123, karena jika tidak segera melapor tidak ada solusi yang bisa anda lakukan dan MPB tidak dapat di isi
- KWH overlimit
Ternyata isi token listrik memiliki limit disetiap bulannya. Jika kWh melebihi batas maksimal disetiap bulan nya, maka anda tidak akan dapat mengisi token listrik. Hal ini sudah di atur oleh PLN agar pengguna menggunakan listrik sesuai batas yang ada. Sehingga masyarakat dapat lebih berhemat.
- Instalasi listrik yang buruk
Instalasi listrik yang buruk tidak hanya menjadi masalah pada saat pengisian pulsa token, tetapi juga dapat menimbulkan masalah yang lebih berbahaya seperti konsleting listrik. Jika anda mengalami hal ini sebaiknya anda segera melapor pada PLN terdekat agar segera dilakukan perbaikan.
Itulah informasi mengenai pulsa listrik tidak bisa masuk beserta penyebab dan solusinya, semoga informasi ini dapat membantu anda mengatasi masalah yang serupa. Jangan lewatkan informasi dan berita menarik lainnya di website kami.