Internet tidak akan berjalan jika tidak ada kuota yang aktif, kecuali memang terhubung dengan wifi. Namun pengisian kuota ini terkadang memunculkan berbagai masalah seperti gagalnya masuk ke nomor kita padahal nomor sudah aktif dan sudah ada keterangan berhasil. Begitu pula dengan salah satu operator seluler terbesar di Indonesia yaitu Telkomsel. Meski telah mengisi pulsa dengan cukup sesuai jumlah harga kuota yang akan diaktifkan, tetapi masih tidak bisa membeli paket internet. Bagaimana solusinya? Jangan khawatir karena kami akan informasikan solusi yang tepat bagi permasalahan ini.
Cara Mengatasi Pulsa Cukup Namun Gagal Aktivasi Paket Internet Telkomsel
Paket internet yang disediakan oleh Telkomsel saat ini sudah bervariasi. Ada paket combo bersamaan dengan bonus telepon dan SMS, ada pula paket khusus kuota internet. Kamu bisa memilihnya sesuai dengan kebutuhan. Tetapi jika kamu mengalami kendala pembelian kuota internet Telkomsel padahal pulsa sudah cukup, ada beberapa cara yang bisa kamu lakukan. Sebelumnya kamu perlu tahu dulu apa saja penyebab gagalnya aktivasi kuota tersebut:
- Kendala pertama bisa disebabkan oleh sistem yang sedang sibuk. Masalah ini biasanya muncul ketika ingin membeli paket internet. Meski sudah mendapat notifikasi, kemungkinan kamu akan tetap merasa bingung atas masalah tersebut.
- Permasalahan kedua, saat kamu mendapatkan informasi tentang kode paket internet yang murah di internet melalui kode dial tertentu, kamu mungkin bisa gagal saat mencobanya. Bisa jadi kode tersebut sudah tidak berlaku lagi.
- Adanya pemeliharaan jaringan dari Telkomsel itu sendiri.
Nah, setelah melihat beberapa penyebab gagalnya aktivasi paket internet meski pulsa masih cukup, berikut ini adalah cara-cara menyelesaikan permasalahan tersebut:
Menghidupkan Ulang Ponsel atau Lakukan Restart HP
Saat kamu mengaktifkan paket internet namun tidak bisa meski pulsa sudah cukup, ada kemungkinan terjadi kesalahan sistem pada ponsel kamu. Kamu bisa mengatasinya dengan cara menghidupkan ulang ponsel kamu atau restart. Tidak perlu khawatir kalau paket internet kamu nantinya akan hilang. Setelah ponsel dihidupkan kembali, cobalah untuk mengaktifkan paket internet yang kamu inginkan lagi.
Paket Internet Tidak Tersedia Di Lokasi Kamu Tinggal
Untuk cara kedua, kamu bisa memikirkan kemungkinan bahwa biasanya terdapat beberapa paket yang hanya dapat dibeli di daerah tertentu saja dan tidak bisa kamu beli di tempat atau zona kamu saat ini. Di akses mungkin bisa namun untuk melakukan pembelian akan gagal.
Coba Kembali dalam Waktu Beberapa Jam Setelahnya
Seringnya terlalu banyak pengguna kartu Telkomsel membuat tidak bisa diaktifkannya paket internet. Meski pulsa sudah cukup tapi gagalnya aktivasi paket internet Telkomsel ini bisa menjadi arti bahwa kamu harus bersabar dan mencobanya kembali beberapa jam begitu kamu selesai mengaktifkan paketnya.
Gunakan Aplikasi MyTelkomsel untuk Aktivasi Paket Internet
Membeli paket Internet melalui dial atau kode USSD dan SMS memang mudah dan tidak ribet. Selain tidak perlu repot mengunduh aplikasi, dua cara itu juga tidak memerlukan koneksi internet yang bagus. Namun terkadang justru dengan cara simpel inilah kendala jadi muncul. Paket tidak terupdate seperti yang ada di aplikasi MyTelkomsel. Beberapa pelanggan yang tidak bisa membeli paket Telkomsel melalui *363*20# atau *363*300# solusinya adalah menggunakan aplikasi MyTelkomsel. Jangan lupa gunakan koneksi internet agar dapat terhubung dengan aplikasi ya, bisa lewat Wifi maupun menggunakan pulsa yang sudah terisi. Perlu diingat kamu wajib isi pulsa lebih banyak dari harga paket yang akan kamu aktifkan.
Hubungi Customer Service Telkomsel
Cara terakhir yang bisa kamu lakukan yaitu dengan menghubungi customer care Telkomsel, caranya:
- Telepon 188 (pilih menu 0 untuk bicara) – 300 rupiah
- Veronika melalui web https://www.telkomsel.com/support/contact-us (pojok kanan bawah)
- Chat fanpage Facebook Telkomsel
Dengan begitu, admin akan membantu kamu mengatasi masalah ini. Menghubungi customer care biasanya akan lebih cepat mendapat solusinya, jadi jangan ragu ya! Nah, itulah beberapa cara yang bisa kamu lakukan jika ada masalah gagalnya membeli paket internet padahal pulsa kamu sudah cukup. Semoga bermanfaat ya! Jangan lupa kunjungi situs kami di Jalur Pulsa untuk mendapatkan banyak informasi menarik lainnya seputar dunia telekomunikasi.