Mungkin kita pernah mengalami pengisian pulsa yang masuk terlalu lama atau bahkan gagal. Pada saat seperti inilah rasa jengkel muncul apalagi kalau kita sedang dihadapkan dengan situasi genting yang membutuhkan pulsa segera. Gagalnya penerimaan pulsa yang kita beli ini tidak hanya berlaku untuk pulsa pada ponsel saja namun juga modem, tak terkecuali Orbit, sebuah modem yang dikeluarkan oleh Telkomsel. Jika kamu pernah mengalami hal serupa, maka artikel ini akan membantu kamu dalam menyelesaikan masalah pulsa untuk Orbit yang gagal masuk.
Tidak Masuknya Pulsa pada Modem Orbit Telkomsel
Telkomsel Orbit merupakan layanan internet rumah yang menggunakan perangkat modem WiFi dengan kualitas jaringan seluler terbaik dari Telkomsel. Modem ini berisi paket data yang bisa kamu gunakan tanpa perlu berlangganan dahulu. Masa pandemi Covid-19 kemarin banyak orang yang melakukan aktivitas di dalam rumah karena himbauan dari Pemerintah. Karena itulah, kehadiran modem yang hemat kuota dan bisa digunakan oleh seluruh pengguna smartphone dalam satu rumah menjadi primadona. Salah satunya Telkomsel Orbit ini. Perlu diketahui bahwa jika kamu ingin menggunakan layanan Telkomsel Orbit, kamu perlu melakukan top up kuota atau paket data ke nomor Telkomsel yang terdaftar. Namun sayangnya, beberapa pengguna Orbit mengaku gagal saat melakukan top up kuota.
Kami rangkum beberapa kemungkinan penyebab dari gagalnya top up kuota di Telkomsel Orbit berikut ini:
1. Salah dalam Memasukkan Nomor Ponsel
Penyebab yang pertama, kamu gagal saat melakukan pembelian Kuota Orbit Telkomsel mungkin dikarenakan salah memasukkan nomor HP kamu. Pastikan dulu nomor yang ada di modem Orbitnya, jangan sampai tertukar dengan nomor Telkomsel lain atau bahkan nomor dari provider lainnya, ya.
2. Terjadnyai Kerusakan Pada Modem
Penyebab yang kedua, masalah juga bisa terjadi jika ternyata Modem Orbit Telkomsel kamu sedang mengalami kerusakan atau error. Hal ini memang bisa menimbulkan beberapa masalah dalam penggunaan layanan Orbit Telkomsel, salah satunya adalah gagalnya top up kuota.
3. Server Telkomsel yang Sedang Mengalami Gangguan
Penyebab yang ketiga yakni bisa dari Kuota Orbit Telkomsel yang telah di top up gagal diterima karena gangguan server dari Telkomsel itu sendiri. Faktor ini tentunya bisa menyebabkan gagal aktivasi modem saat pertama kali menggunakan layanan Orbit Telkomsel.
Penyebab-penyebab itulah yang memungkinkan kamu gagal dalam pengisian kuota Orbit. Untuk mengatasinya, berikut ini ada beberapa solusi yang bisa kamu coba:
- Hubungi pihak penjual tempat kamu melakukan isi ulang kuota data. Sampaikan pada petugas bahwa pulsa Orbit Telkomsel tidak kunjung masuk, dengan begitu petugas akan ditindaklanjuti apabila memang kesalahan berasal dari kelalaian penjual sehingga petugas akan mengirim ulang kuota ke nomor HP kamu.
- Solusi selanjutnya, kamu juga bisa melakukan restart atau muat ulang modem Orbit kamu untuk mengatasi gagalnya top up kuota. Sebab ketika kuota tidak kunjung masuk sementara dari pihak penjual tidak ada masalah, kesalahan dapat disebabkan oleh kerusakan pada modem. Dengan cara memulai ulang perangkat tersebut, masalah gagal top up akan bisa segera teratasi.
- Solusi terakhirnya adalah jika kedua cara tersebut tidak bisa mengatasi gangguan pada proses top up kuota, maka lakukan cara terakhir yakni meminta bantuan pada pusat bantuan Telkomsel atau Call Center Orbit Telkomsel. Kamu dapat mengirimkan laporan masalah via Email maupun Live Chat via WhatsApp. Dengan begitu, permasalahan kamu akan bisa diatasi segera.
Itulah hal-hal yang berkaitan dengan gagalnya top up kuota untuk modem WiFi Telkomsel Orbit. Jika penyebabnya sudah kamu ketahui, maka solusi yang bisa kamu lakukan juga akan sangat mudah. Selamat mencoba ya! Jangan lupa share artikel ini melalui sosial media yang kamu punya. Kamu juga bisa melakukan pengisian ulang pulsa via Jalur Pulsa dengan mengunduh aplikasinya di Play Store. Kunjungi situs Jalur Pulsa untuk informasi menarik lainnya seputar dunia telekomunikasi. Terima kasih!