Tiba-tiba mengalami gangguan jaringan ponsel yang jarang terjadi tentu akan membuat panik, bukan? Apabila jika keadaan sedang genting-gentingnya. Orang cenderung akan langsung meminta bantuan pada si pemilik operator seluler untuk dapat mengatasi masalah tersebut. Namun tahukah kamu kalau gangguan sinyal atau error akan bisa kita ketahui sendiri tanpa bantuan dari pihak operator selulernya? Yuk, simak lebih lengkap informasi mengenai hal tersebut, terutama bagi kamu pengguna Telkomsel.
Cara Mengetahui Telkomsel Sedang Gangguan
Provider telekomunikasi satu ini terkenal dengan kestabilan dan kuatnya sinyal yang mereka miliki. Hanya saja banyak orang lupa bahwa Telkomsel juga tidak jarang mengalami error secara tiba-tiba dan kamu mungkin pernah mengalaminya meski hanya satu kali dalam beberapa tahun. Sebenarnya apa saja penyebab gangguan sinyal tersebut untuk sebuah provider telepon? Ada banyak faktor tentunya, seperti:
- Cuaca yang sedang buruk sehingga mengakibatkan jaringan Telkomsel menjadi naik turun atau bahkan hilang oleh pengaruh cuaca buruk ini.
- Adanya pemeliharaan jaringan yang merupakan faktor yang sangat berpotensi membuat jaringan Telkomsel terganggu.
- Lokasi pengguna yang berada di luar coverage atau jangkauan area Telkomsel hingga menyebabkan jaringan terputus begitu saja.
- Traffic yang tinggi karena banyaknya jumlah pengguna Telkomsel yang mengakses internet sehingga membuat jaringan tidak stabil.
- Sebab setting APN yang bermasalah dan tidak sesuai.
Jika sudah mengetahui kemungkinan-kemungkinan penyebab jaringan menjadi buruk, kamu akan bisa mengatasinya secara mandiri. Lakukan beberapa langkah berikut ini:
- Mengaktifkan mode pesawat pada smartphone
Cara paling mendasar yang dapat kamu lakukan saat sinyal internet Telkomsel terganggu adalah dengan mengaktifkan mode pesawat beberapa saat lalu nonaktifkan kembali. Cek lagi apakah sudah bisa teratasi dengan cara dasar ini. Jika belum, lakukan cara kedua. Dengan mengaktifkan mode pesawat, kamu akan me-refresh koneksi pada ponsel. Sebab, ketika jaringan internet tiba-tiba hilang, bisa saja ponsel yang kamu gunakan sedang error atau mengalami masalah yang tidak kamu sadari.
- Memuat ulang atau Restart smartphone
Kalau mengaktifkan mode pesawat kamu masih belum bisa mengatasi jaringan yang tidak stabil, kamu bisa mencoba untuk muat ulang ponsel kamu. Dengan cara restart ponsel ini, semua aplikasi akan ditutup lalu sistem akan memperbaharui aksesnya. Setelah itu, akses ke jaringan internet akan menjadi lebih lancar dan lebih ringan. Terdengar klise, ya. Tapi tidak salahnya mencoba, bukan?
- Cek sisa kuota kamu
Nah, ini juga termasuk cara mendasar. Jangan-jangan jaringan hilang karena kuota internet maupun pulsa kamu sudah habis. Cobalah cek sisa kuotamu agar bisa memastikan apakah memang Telkomsel sedang gangguan atau justru kuotamu yang sudah habis. Kalau memang kuotamu sudah tidak ada sisanya, tentu saja kamu tidak akan bisa mengakses internet sama sekali. Lakukan aktivasi paket internet kamu kembali setelah isi ulang pulsa ya!
- Bersihkan cache yang ada pada smartphone
Jaringan internet yang lemot juga bisa disebabkan oleh menumpuknya cache pada ponsel kamu. Sampah-sampah yang tidak penting ini memang bisa membuat jaringan tidak stabil juga ponsel kamu akan terasa lebih berat. Untuk itu, coba saja lakukan pembersihan cache ini dengan aplikasi pihak ketiga atau masuk ke pengaturan pada ponsel. Ke depannya, kamu harus rajin ya menghapus sampah-sampah ini.
- Cek lokasi kamu saat ini
Walaupun kita sama-sama tahu bahwa cakupan jaringan Telkomsel sangat luas, bukan berarti semua tempat bisa mendapatkan sinyal internet yang kuat dan cepat. Contohnya di pelosok-pelosok desa. Untuk itu, coba cek di website Telkomsel untuk memastikan apakah lokasimu masuk dalam cakupan area jaringan Telkomsel atau tidak. Namun apabila tidak ada masalah pada lokasi, kamu bisa coba cara berikutnya.
- Lakukan setting APN yang benar
Lokasi sudah aman dari cakupan wilayah jaringan Telkomsel? Maka kamu bisa cek Access Point Name (APN) Telkomsel di ponsel kamu, nih. Sebab, bisa saja pengaturan APN kamu selama ini tidak tepat sehingga bermasalah. Umumnya, setting APN bisa sangat berpengaruh pada koneksi internet jadi kalau APN bermasalah, internet pun bisa menjadi lambat koneksinya.
- Hubungi layanan pelanggan Telkomsel
Yang terakhir, apabila kamu sudah mencoba semua cara di atas namun masih belum bisa memperbaiki kualitas dari jaringan di ponsel kamu, barulah kamu bisa menghubungi Customer Service Telkomsel untuk menanyakan apakah memang sedang ada pemeliharaan jaringan atau tidak. Biasanya laporan keluhan kamu akan diteruskan pada tim terkait agar bisa mendapat solusi sesegera mungkin dan kamu hanya perlu menunggu.
Nah, itulah informasi lengkap mengenai cara untuk mengetahui jaringan Telkomsel sedang terjadi gangguan atau tidak. Semoga artikel ini bisa membantu kamu ya! Yuk, lakukan isi ulang pulsa di Jalur Pulsa untuk mendapat harga terjangkau dan proses yang cepat. Langsung unduh aplikasinya di Google Play Store ya. Terima kasih!