Hilangnya sinyal atau jaringan secara tiba-tiba pada ponsel yang sedang kamu gunakan, tentu menjadi polemik yang menyebalkan, bukan? Sedang asik-asiknya scrolling media sosial, menonton film dengan layanan streaming, atau bermain online games terpaksa harus dihentikan karena masalah tersebut. Nah, kalau kamu pernah atau bahkan sering mengalaminya, maka kamu perlu tahu penyebab sinyal yang hilang, terutama jika kamu adalah pengguna setia Telkomsel. Di bawah ini kami rangkum informasinya sekaligus cara mengatasi sinyal yang hilang.
Penyebab Sinyal Telkomsel Hilang
Walaupun banyak digunakan dan diunggulkan, ada kalanya operator seluler sebesar Telkomsel juga mengalami gangguan. Salah satunya adalah sinyal yang hilang. Nah, sebenarnya kasus ini sangat wajar terjadi mengingat jaringan tidak selamanya dalam kondisi yang stabil. Ada banyak faktor penyebab sinyal Telkomsel menjadi tidak stabil bahkan hilang sama sekali. Jadi sebelum kita membahas bagaimana cara mengembalikan sinyal Telkomsel yang hilang, yuk ketahui lebih dulu faktor-faktor penyebabnya!
Penyebab pertama kenapa sinyal tidak muncul atau hilang bisa jadi disebabkan oleh kartu SIM Telkomsel yang tidak terpasang sempurna pada tempatnya. Hal ini menyebabkan handphone kamu tidak mampu membaca kartu SIM sehingga mengakibatkan sinyal tidak muncul. Coba periksa lagi bagian kartu SIM kamu ya!
Penyebab kedua adalah karena handphone kamu yang rusak. Penyebab kerusakan ini bisa jadi oleh karena jatuh ke air, terbentur, retak, dan kerusakan sejenis lainnya. Apabila hal ini terjadi, kemungkinan bagian-bagian yang ada dalam handphone kamu pun ikut rusak termasuk tempat penyimpanan kartu SIM. Tentunya hal inilah yang bisa menyebabkan sinyal tidak muncul. Kamu bisa memperbaikinya di service center terdekat untuk merk handphone kamu.
Penyebab yang ketiga, adanya perubahan cuaca di Indonesia yang juga bisa menjadi salah satu penyebab dari hilangnya jaringan. Biasanya jika sedang hujan deras dan angin kencang, jaringan menjadi tidak stabil dan bahkan hilang sama sekali. Untuk itulah, sebaiknya hindari menggunakan ponsel apabila sedang hujan deras, terlebih ketika disertai dengan petir.
Dan yang terakhir, perkara listrik mati juga dapat menyebabkan sinyal Telkomsel terganggu. Kondisi tower yang ikut mati karena listrik padam akan berpengaruh terhadap jaringan. Meskipun tidak semua jaringan akan hilang, tetapi di beberapa tempat kasus ini kerap terjadi. Apakah di lokasi kamu salah satunya? Jika ya, segera hubungi contact center Telkomsel agar mendapat penangan lebih ya. Namun, kami juga bisa menyarankan beberapa cara mandiri yang bisa kamu lakukan di rumah.
Misalnya dengan memulai ulang handphone kamu. Dengan melakukan cara ini, maka kamu bisa mengatur ulang pencarian sinyal stabil di lokasi kamu. Cara lainnya adalah dengan mengatur ulang APN Telkomsel seperti masuk ke Pengaturan > Mobile Network Setting > Access Point Names >New APN. Isi nama APN dengan Telkomsel Internet dan isi bagian APN akses dengan Telkomsel. Begitu selesai, kamu bisa restart handphone kamu dan cek lagi jaringannya. Jika kamu sudah melakukan semua cara mandiri tersebut namun sinyal belum kunjung stabil, kamu bisa menghubungi media sosial Telkomsel di Twitter atau telepon ke Call Center 24 jam. Tanyakan apakah memang sedang ada perbaikan atau memang hanya lokasi kamu saja yang sedang bermasalah lalu kamu diharapkan bisa menunggu karena tim Telkomsel tentunya akan melaporkan masalah kamu pada tim terkaitnya. Dengan begitu, kamu bisa mendapat kepastian lebih baik daripada tidak mencobanya sama sekali. Mudah, bukan?
Begitulah informasi lengkap tentang Kuota Lokal Telkomsel yang perlu kamu ketahui, terutama jika kamu adalah pelanggan Telkomsel. Jangan lupa bagikan artikel ini melalui media sosial yang kamu punya, ya. Yuk, lakukan pembelian pulsa dengan proses yang cepat melalui Jalur Pulsa. Langsung unduh aplikasinya di Play Store saja! Terima kasih.